💬 よくある質問(FAQ)


サービス内容について

 

Q1. どんな補修ができますか?

→ フローリング・建具・枠・巾木・家具・アルミサッシ・樹脂サッシ・人工大理石・外壁サイディングなど対応可能です。

 

Q2. どの程度の傷まで直せますか?

→ 小さなキズから深いえぐれ・割れまで幅広く対応。写真で判断できます。

 

Q3. 新築・賃貸・持ち家どれでも依頼できますか?

→ すべて対応可能です。工務店・管理会社からの依頼も多数あります。


料金について

 

Q4. どのくらいの料金になりますか?

→ 補修内容・傷の状態・エリアにより変わります。写真で概算をお伝えできます。

 

Q5. 出張料はかかりますか?

→ 北広島・札幌・恵庭などは無料。その他エリアは距離に応じて設定しています。

 

Q6. 実際の見積りは現地で変わることがありますか?

→ あります。写真では分からない内部の損傷などがあった場合のみ変動します。


施工について

 

Q7. 仕上がりはどのくらい目立たなくなりますか?

→ 新品完全復元ではなく、「できる限り自然に仕上げる」作業になります。

 

Q8. 施工時間はどのくらい?

→ 小キズなら30〜60分、大きめの補修で1〜3時間程度です。

 

Q9. 作業中は在宅が必要ですか?

→ はい、基本的にご在宅をお願いしています。


におい・安全性について

 

Q10. 有機溶剤のにおいはしますか?

→ 下地材などで多少発生する場合があります。

 

Q11. においが苦手・敏感な人がいる場合は?

→ 無臭タイプ(ほぼ無臭リペア)で対応可能な場合があります(木部の一部)。
※傷の状態によっては通常材を使用します。


保証・トラブル防止について

 

Q12. 万が一、施工後に不具合が出たら?

→ 引き渡し後1週間以内であれば無償調整いたします。

 

Q13. 再施工や返金はできますか?

→ 状態により対応しますが、新品交換や営業補償等には対応していません。


ご予約・キャンセルについて

 

Q14. キャンセル料はかかりますか?

→ 当日キャンセルの場合のみ発生する場合があります。

 

Q15. 日時の変更はできますか?

→ 可能です。わかり次第お早めにご連絡ください。


その他・よくある不安

 

Q16. 家に小さな子どもやペットがいますが大丈夫?

→ 作業中に近づかなければ問題ありません。

 

Q17. マンションでも大丈夫?

→ はい。作業音はほとんどありません。

 

Q18. 相談だけでも可能ですか?

→ もちろん可能です。写真を送っていただくだけで大丈夫です。